你在 Apple Watch 上做了心电图，手表也显示了结果，可到了 iPhone 上却怎么也找不到这份记录。这确实让人着急，不过原因几乎总是很简单。关键是按正确的顺序排查，因为每一步都能告诉你，记录卡在了哪一环。
第 1 步：在“健康”App 中查找原始心电图
每一份 Apple Watch 心电图都会保存到配对 iPhone 上的“健康”App 中。那里存的是原始记录，其他 App 都从它读取数据。1
- 在 iPhone 上打开“健康”App。
- 轻点搜索或浏览，然后轻点心脏。
- 轻点心电图 (ECG)，找到你印象中的那个日期和时间。
如果在这里能看到这份记录，直接跳到第 3 步。如果这里也没有，问题出在手表和 iPhone 之间，而不在你用来查看记录的某个 App。
同一时间的一条心率数据属于另一类记录。看到心率读数，并不代表完整的心电图波形也保存下来了。2
第 2 步：如果“健康”里没有，检查记录本身
只有在手表上完整录满 30 秒，心电图才会存入“健康”。如果你提前把手指从数码表冠上移开，或者手表显示的是一条提示信息而不是结果，这次就什么也没有保存。1
让手表留在附近，解锁 iPhone，再打开一次“健康”App。同步可能要等 iPhone 解锁后才会进行，重新启动后尤其如此。如果一份已经完成的记录仍然没有出现，下一步应该联系 Apple 支持，因为没能到达“健康”的心电图，任何第三方 App 都无法找回。
不要急着取消配对手表或删除“健康”数据。这类大动作很少能找回丢失的记录，反而可能删掉你想保留的信息。
第 3 步：如果“健康”里有，检查 ECG Tracker+ 资料库
如果“健康”App 里有这份心电图，ECG Tracker+ 却没有显示，请按顺序完成以下检查。
- 清空搜索栏。 之前留下的搜索词可能会把记录挡住。
- 清除筛选条件。 轻点资料库右上角的筛选按钮，然后轻点清除筛选条件。
- 检查导入设置。 在设置 → 资料库中，看看自动添加新的 ECG 是否已打开。如果处于关闭状态，请在资料库中轻点添加 ECG 记录，选择缺失的心电图，然后轻点添加 1 份 ECG。
- 检查“健康”权限。 在“健康”App 中轻点你的个人资料图片，在“隐私”下方轻点 App，再轻点 ECG Tracker+。确认已允许读取心电图。3
导入大量记录时，请让 App 保持打开，直到导入完成。如果出现错误信息，先把原文准确记下来，再尝试其他操作。比起反复修改权限，这条信息能给支持团队提供多得多的线索。
第 4 步：心电图能打开，但缺少某个数值
能打开并显示波形的心电图，说明已经导入成功。缺少心率、HRV 或 QTc 数值是另一回事，原因也各不相同，可能是这份记录还没有经过完整分析，也可能是记录中有一段噪声太大，无法测量。测量值不可用指南逐一说明了每种情况。
如果心电图在 iPhone 上能看到，手表上却没有，请参阅为什么结果在 Apple Watch 上可能没有更新。
如果还是找不到，请把这些信息发给支持团队
消息简短、具体，回复才会最快。请写明以下内容：
- App 版本（在设置 → 帮助与法律 → 关于中查看）和你的 iOS 版本
- 这份记录的日期和时间
- 它出现在“健康”App 中、ECG Tracker+ 资料库中，还是两处都有
- 你看到的错误信息原文
- 你已经尝试过的检查
附上截图之前，先检查其中是否有个人信息。4
如果你做心电图时感到不适，不要等 App 的问题解决。请联系医疗专业人员。如果出现胸痛、晕厥或严重呼吸急促，请拨打急救电话。
常见问题
为什么 Apple Watch 心电图在手表上有，iPhone 上却没有？
这份记录可能还没有同步到“健康”。让手表留在附近，解锁 iPhone，再查看一次“健康”App。只要它出现在“健康”中，ECG Tracker+ 就能导入。
ECG Tracker+ 能看到“健康”App 里没有的心电图吗？
不能。这款 App 在你允许后从“健康”读取心电图。如果“健康”里没有某份记录，你 iPhone 上的任何 App 都无法显示它。
删除并重新安装 App，能让心电图重新出现吗？
重新安装很少能解决问题，还可能删掉保存在本机的笔记和标签。请先按上面四个步骤排查，再带着上面列出的信息联系支持团队。
